新零售是心零售nome诺米家居货架欧诺货架品牌

新零售其实是“心”零售:nome诺米家居货架、欧诺货架品牌

在日益拥挤的家居新零售赛道上，各路玩法层出不穷，除了智慧门店、买手团等传统打法，还冲杀出了一个生活家居零售的新物种——年仅一岁的设计师品牌NOME。

NOME是以“设计”为价值驱动的家居新零售品牌，目前有接近3000多个SKU，分为女装、男装、服饰配件、数码零件、休闲食品、彩妆护理等十个品类，部分门店坪效做到行业水平的数倍左右。
NOME对消费者的洞察可谓针针见血。无论是NOME的“NO”、“ME”所传达“告别过去，寻找新生活方式”的调性，其当前主打的北欧设计美学，还是其质优价廉的产品属性，都非常符合新消费主力的价值主张。
在许多流行的互联网信息分享平台搜索NOME，会发现它是爆品密集度非常高的品牌：从眼影盘、咖啡杯、零食、到大衣，都有用户在推荐，且好评如潮，“怎么挑都不”是用户对NOME的普遍反馈。消费者对其产品的一边倒评论让人好奇，为什么3000多个SKU还能收获如此整齐的好评？NOME让SKU对消费者胃口的决策依据是什么？

新零售其实是“心”零售:nome诺米家居货架、欧诺货架品牌
NOME是实体零售，但它更像是卖“理解”、卖“需求”的品牌。它采取用户自迭代的商业模式来把握消费者洞察：通过门店热力图、店内销售人员对用户进行调研反馈，再把信息数据转译为用户对产品的需求，甚至是隐性需求，从而指导产品开发设计、迭代和创新。不仅如此，这些数据还将用于辅助选址、选品和店面陈列的决策，优化用户到店的真实体验。
与深耕网络调研的天会集团有着相似的逻辑，NOME的用户自迭代模式也是市场研究在大数据时代下的一种衍生品，天会和NOME对市场研究的突破在于——持续追踪消费者的需求和态度，用数据帮助企业作决策，形成消费者需求驱动的决策闭环。
天会技术总监TONY表示，我们不仅要关心消费者的反馈，更要连续追踪其反馈，前后反馈的变化值非常关键——是什么引起了消费者反应的变化？要通过数据方法把这些因素揪出来，数据库越大，变化值越有意义，其辅助决策才越智能。

新零售其实是“心”零售:nome诺米家居货架、欧诺货架品牌

现在不是“摸黑”卖货的时代了，SKU承担着检验消费者需求和态度的任务。新零售其实是“心”零售，跟着消费者需求走，一切从用户出发，倒推产品结构，重组和优化整个业务流程，建立柔性供应链、优化用户体验，终实现消费者心智驱动的产品更替和进化。
Retail is detail。我们必须持续、真实、有效地收集和分析消费者不断变化的需求。商业环境总是在不断的变化，天会消费者态度数据解决方案力争帮助企业做到实时分析、决策和快速迭代。
天会集团创始人施晟认为，消费升级的实质是消费心态的变化，消费者从“将就”变成了“讲究”，对产品和服务有了新的期待。学会深入理解消费者变化的需求成为每个企业的必修课。幸运的是，技术让我们与消费者在一起变得更容易了。